高薪为何留不住人才?
案例：我们是一家小型连锁酒店，在某大城市有三家分店，已经有10多年的历史了，前年我们有意在企业形象和业务定位上有所突破，想向时尚个性化方向转变，于是招聘了一些人建了企业网站，业务也实行了网络化管理。

这些新招来的人学历较高，我们也给予了较高的工资，甚至比同行业的普通员工高出一倍以上，但依然连续不断地接到他们的辞职信。两年多来，第一批招来的人几乎走光。去年我们曾找过一个咨询公司进行管理方面的咨询，他们认定我们急需建立一个好的企业文化，这样才可能留住高素质的人才。

但半年多过去了，见效甚微，有的老员工说：什么企业文化，除了口号叫得响，面子话说得漂亮一点之外，没有什么实质内容。酒店现状确实也没什么改变。

我们为什么不能留住我们需要的人呢？

今日出诊专家：

成伟管理顾问公司高级咨询顾问唐军民

症因

这个现象恐怕是很多企业都遇到的问题。高薪留不住人才，除去这种人才有更大的个人抱负外，根子还在于企业文化上。公司企业文化并不被这些人才所感受、认同并追随。说到底，是公司企业文化没有落地生根，落到实处。

分析

企业留住人才需要软硬两手都要兼备，缺一不可。硬的方面要求有合理的薪资报酬、工作设施条件等，软的方面要求有良好的人际关系、流畅的工作流程、共同的价值观、发展远景等。案例中现象就是该公司在软的方面缺陷所致。

企业文化就是企业软硬两手的综合表现，往往软的一面比硬的一面有时效果的发挥更大(正面或负面)。但软的一面如何发挥正面效果就非常关键。通俗地说就是诸如公司价值观如何落到员工头脑中并被员工认可与追求的过程比较麻烦，也就是说文化如何得到员工的认同与追求。

因此，必须制定出一套适合公司自身的文化价值观，当然，更重要的是采取措施使文化落地生根。


对策

发动员工，重新塑造公司文化观、价值观，包括经营理念、宗旨、核心价值观、人才观、激励观等等理念体系。目的就是让员工积极参与公司文化建设，公司文化建设必须融入公司员工的智慧、建议。

在公司中应设立专门部门负责文化建设与实施工作(比如人力部/办公室等)。应制定出各种措施、计划推广文化价值观的宣传及落实。比如企业文化讲座、文化在经营中的落实方法研讨会、管理层如何发扬公司文化、员工行为规范，各种旅游、娱乐、体育、庆典等活动等等。将抽象的文化理念转化为生动活泼、实实在在的形式，以此来建立良好的心智模式与工作环境。

加大人力资源工作建设，包括：招聘环节中对应聘者的个人价值观测试以及与公司价值观的趋同度评估，选择认同公司价值观的人才；结合公司发展及员工特质，作好员工职业发展规划；建立健全科学的考核体系与薪酬体系，优化各种业务流程，为员工创造更公平开放的平台等等。

企业文化建设是一项长期工作，需要扎扎实实落实，切记表象化口头化，坚持下去，案例中人才流失现象一定会得到扭转。